HOTEL・STAYホテル・時間預かり

ペットホテル・時間預かり

※大型犬は大変申し訳ございませんがご利用いただけませんのでご了承ください。

朝夕2回、お散歩付き

寝るとき以外は店内自由のゲージフリーですのでストレスなく快適にお過ごしできます。店内様子はインスタグラムにて是非ご確認ください。

https://www.instagram.com/ild_dogstage/

1泊は24時間までとなり、超えた場合は時間預かり料金が発生いたします。
長期休暇・年末年始・GWはハイシーズン料金(+税込み550円)となります。

送迎

足立区、葛飾区
上記以外の地域の場合ご相談ください。
ご予約は前日までにお願いいたします。

ホテル・一時預かりの注意事項

以下1つでも当てはまる場合ホテル・一時預かりをお断りすることがございます。

①狂犬病予防ワクチン未接種、来店して頂いた際に証明書の確認が出来ない場合。

②伝染病に感染していると思われる場合、内部外部寄生虫に感染している場合。

③ノミ、ダニの寄生虫が多数寄生している場合、または予防、駆除していない場合。

④極度の怖がり、噛み癖、吠え癖などその他当店がお預かり困難と判断した場合。

⑤10歳以上の高齢犬(要相談)、病気療養中、体調不良、発情期、妊娠中の場合。

⑥生後6ヶ月未満の仔犬。

⑦各種ワクチン接種後1週間経過していない場合。

お預かり期間中の対応

お預かり、お迎えはAM10時~PM6時までに時間厳守でお願い致します。早朝、深夜の対応は致しかねますのでご了承ください。

当店水曜日定休日ですがホテルご利用の際にはスタッフ出勤致します為ホテル料金別途税込み1100円追加させて頂きます。※水曜日ホテルお受けできない場合もございますのでご了承ください。

お預かり期間中は、店内ゲージフリーでお預かりした子が快適に過ごせるようスタッフがそれぞれのワンちゃんに応じた給餌(おやつ)、お散歩等お世話をさせて頂きます。

ただし夜間PM6時~AM9時はスタッフ不在の為寝るときのみ個別のゲージでお過ごしいただきます。スタッフ不在中は監視カメラにて常時様子を確認しておりますが夜中の際には何かあった際連絡が来るようになっております。

当店LINEを追加して頂いている場合ホテル・一時預かり中の写真や動画を送信する事ができます。(無料)

お預かりする環境は清潔第一を心がけておりますが、万が一排泄物によりワンちゃんが汚れてしまっている場合は皮膚炎予防の為飼い主様に確認しシャンプー(飼い主様ご負担)を行う事がございます。

緊急の場合のご対応

お預かり期間中体調不良と判断した場合飼い主様にご連絡をさせて頂きます。万が一連絡が取れない場合わんちゃんの体調を最優先に考え必要な対応を行い、獣医師の診断を受ける場合がございます。その際の費用は明細書、領収書を添付の上飼い主様に全額ご負担して頂きます。

お預かり期間中は万全を期してお世話を行いますが、不可抗力による突発事項(天変地異、不慮の事故、事故、高齢、持病、特異体質)によるわんちゃんの脱走、逃亡、死亡、破損に関して損害賠償その他異才の保証等に当店では一切責任を負いかねます。

ご利用後 

ホテルからご家庭に戻りますと、安心して体調を崩すことが稀にございます。この事をご了承頂きまして、ご帰宅後は1日~2日安静にお願い致します。尚、万が一体調が急変し死に至る場合があっても、当店はその責任を一切負いかねます。

キャンセルについて

  • キャンセルのご連絡は、LINEまたはお電話でお願いします。もし留守番電話に繋がったときは、お名前とキャンセルの旨のメッセージを残してください。
  • 予約日の前日18時までにご連絡をいただいた場合は、キャンセル料はいただきません。
  • 前日18時から当日のキャンセルは、ご予約の料金100%をお支払いいただきます。
  • キャンセル料のお支払いは店頭にてお願いします。
  • キャンセル料をお支払いしていただけない場合は、以後、当店のご利用をお断りさせていただく場合があります。

ハイシーズン時(GW・長期休暇・年末年始)について

通常時前日までのご連絡ですとキャンセル料金はかかりませんが、ハイシーズン時はキャンセル規約が以下に変更となります

  • 一週間前~前日キャンセルの場合…当初ご請求予定金額50%
  • 当日…当初ご請求予定金額100%
  • 無断キャンセル…当初請求予定金額100%

その他

  • 自然災害(台風も含む)により来店が困難な場合はキャンセル料はいただきません。
  • 当日、わんちゃんの体調不良で宿泊が困難な場合はキャンセル料はいただきません。
  • ※動物病院受診した領収書、レシートが無い場合はキャンセル料金は頂戴します。
  • 上記の場合でも、ご連絡が無い場合は無断キャンセルとなり、キャンセル料をお支払いいただきます。
  • お客様ご自身の体調不良での当日キャンセルは、キャンセル料をお支払いいただきます。